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Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.

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Am schnellsten geht es aus der App: Einstellungen › Hilfe & Feedback. Dort kannst du auf Wunsch technische Angaben (App-Version, Gerät, Systemversion) anhängen – Habit-Inhalte werden nie automatisch mitgeschickt.

Häufige Anliegen

Kauf wiederherstellen. Öffne Einstellungen › HabitPocket Pro › Käufe wiederherstellen. Nutze dasselbe Apple- bzw. Google-Konto wie beim Kauf.

Abo kündigen. Abos verwaltest du im App Store (Einstellungen › Apple-ID › Abonnements) bzw. in Google Play (Profil › Zahlungen und Abos › Abos).

Neues Gerät verbinden. Auf dem angemeldeten Gerät: Einstellungen › Konto › Gerät verbinden. Scanne den QR-Code mit der Kamera des neuen Geräts oder gib den Code dort ein.

Erinnerungen kommen nicht. Prüfe, ob Benachrichtigungen für HabitPocket erlaubt sind. Auf Android außerdem: Akku-Optimierung für HabitPocket deaktivieren und „Wecker & Erinnerungen“ erlauben.

Daten sichern oder umziehen. Einstellungen › Daten & Export › Backup exportieren. Auf dem neuen Gerät unter „Backup wiederherstellen“ einlesen – auch zwischen iPhone und Android.

Konto löschen. In der App unter Einstellungen › Konto › Konto löschen oder hier im Web.